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SI NO ESTÁS SATISFECHO CON TU PEDIDO 

Cuentas con 15 días desde que recibiste tu pedido para realizar devoluciones o cambios. Así, las opciones serán:

Ponte en contacto con nosotros para poder proceder al cambio o devolución. Debes enviarnos un mail a info@matusalenshop.com e indicarnos:

*Las devoluciones y cambios siempre serán efectivas en el mismo domicilio donde conste el primer envío.

*Los gastos de envío y recogida de los cambios y devoluciones corren a cargo del cliente. En este sentido, el cliente deberá pagar nuevamente los gastos de envío, esto es 3,99€. Con previo aviso siempre. Realizar el cambio o no finalmente será decisión del cliente una vez sepa el coste que le conllevará dicho cambio o devolución.

SI TU PEDIDIO HA LLEGADO ROTO O DEFECTUOSO

Tienes un plazo de 5 días para notificarnos dicho problema. Nosotros te damos una solución. Las opciones serán las siguientes:

Ponte en contacto con nosotros para poder proceder al cambio o devolución. Debes enviarnos un mail a info@matusalenshop.com e indicarnos:

* En este caso MATUSALÉN SHOP se hará cargo de todos los costes.